Q1. Bolehkah saya meminta sampel lampu UV terlebih dahulu?
A: Sangat penting untuk mengkonfirmasi sampel sebelum melakukan pemesanan. Kami akan memberikan sampel sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami.
Q2. Berapa waktu tunggu Anda?
A: Secara umum, waktu pengiriman berkaitan dengan kategori produk dan jumlah yang dipesan oleh pelanggan. Jika produknya merupakan barang standar dan persediaan tersedia, waktu tunggu biasanya dalam waktu satu minggu. Jika produk adalah barang yang disesuaikan dan tidak ada inventaris, waktu tunggu biasanya dalam satu bulan. Untuk pesanan dalam jumlah besar, kami akan menghitung waktu tunggu berdasarkan jenis dan jumlah pesanan tertentu dan mendiskusikan dengan pelanggan kelayakan waktu tertentu.
Q3. Apa metode pengiriman Anda dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk tiba?
A: Jika jumlah barang sedikit, kami biasanya memilih perusahaan logistik terkenal secara internasional seperti DHL, Fedex dan UPS untuk mengirimkan paket melalui pos kilat. Jika jumlah barang banyak, kami biasanya menyarankan pelanggan kami memilih cara transportasi laut untuk mengirimkan barang.
Q4. Apakah Anda menawarkan jaminan untuk produk?
A: Jika pelanggan memiliki masalah kualitas dengan produk selama proses penggunaannya, harap segera beri tahu kami. Setelah kami memahami situasinya, kami akan memberikan solusi bagi pelanggan. Jika terbukti memang ada masalah kualitas pada produk setelah pemeriksaan, kami akan memberikan kompensasi kepada pelanggan dengan menyediakan produk baru.
Q5. Bisakah saya menggunakan paket desain dan logo saya sendiri pada produk?
J: Tentu saja. Ketika pelanggan memiliki pesanan massal, kami dapat menyediakan layanan OEM/ODM kepada mereka. Selain itu, kami memiliki pengalaman yang sangat kaya dalam produk yang disesuaikan dan dapat menawarkan layanan menyeluruh kepada pelanggan seperti merancang kemasan, mencetak LOGO, produksi yang disesuaikan, dan transportasi dari pintu ke pintu.
